Se você não sabe quem é seu público alvo, você está gastando dinheiro! Entenda a importância de definir um e aumente seus resultados.
O que é Público Alvo?
Público-alvo em resumo é o segmento do mercado que a sua marca quer atingir. Estratégias e campanhas não devem mais serem criadas para atingir todo mundo, pois é um desperdício de investimento você não direcioná-las. Você deve criar um grupo de consumidores com perfil demográfico, comportamental e psicológico semelhante para que consiga conversar de maneira direta e ter mais resultados em suas campanhas!
Segmentação base para criar o público alvo certo
Para segmentar o mercado e atingir o público certo, você deve fazer vários recortes no mercado e tentar entender quais segmentos têm mais afinidade com a sua marca.
Se você tem em mente que seu público alvo são mulheres de 40 anos, por exemplo, saiba que essa definição é muito ampla e não corresponde ao público alvo ideal.
Vamos separar as principais variáveis de segmentação que você pode utilizar para definir seu público alvo B2C (quando seu consumidor final for pessoa física):
Geográfica: país, região, estado, cidade, tamanho da cidade, rural/urbana, residencial/comercial, densidade, clima;
Demográfica: idade, gênero, tamanho da família, ciclo de vida familiar (solteiro, casado com/sem filhos etc.), renda, condição socioeconômica, ocupação, escolaridade, geração, religião, raça, nacionalidade;
Psicográfica: estilo de vida (saudável, minimalista, romântico, criativo, militante etc.), personalidade (sociável, autoritário, conservador etc.), valores, interesses, preocupações;
Comportamental: status de usuário (regular, em potencial, ex-usuário etc.), intensidade do uso, status de lealdade, estágio de propensão (alheio, informado, interessado, intencionado etc.), sensibilidade ao marketing (qualidade, preço, promoção etc.), motivação (economia, conveniência, prestígio etc.).
No caso de empresas B2B (quando seu consumidor final for pessoa jurídica), as variáveis são diferentes, já que se referem às características empresariais. Veja quais são as principais:
Segmento de atuação;
Porte da empresa;
Faturamento;
Número de funcionários;
Localização;
Maturidade no mercado.
Exemplo de público alvo criados:
B2C - Homens e mulheres, de 30 a 40 anos, casados ou solteiros, com filhos, brasileiros, moradores da Região Sudeste, com renda familiar de R$ 5 a R$ 15 mil, ensino superior completo, independentes e autoconfiantes, estilo aventureiro e esportista, focados na qualidade do produto.
B2B - Micro e pequenas empresas, até 100 funcionários, faturamento de até R$300.000,00 ao ano, atuam nos segmentos de comércio e serviços, situadas no Brasil, com pouca maturidade na gestão do relacionamento com cliente.
Benefícios diretos ao criar um Público Alvo
Criar campanhas mais eficientes;
Comunicar-se melhor com o público;
Aproveitar melhores oportunidades;
Definir um posicionamento único e relevante;
Gerar diferenciação dos concorrentes.
Dicas para criar seu público alvo
Agora que você já entendeu o conceito e a importância de público alvo, vamos dar algumas dicas para que você consiga criar seu público e ser mais assertivo em suas campanhas!
Utilize dados reais, não achismos
Não adianta escolher um público alvo baseado no que você acha. Esse erro é o mais comum e o resultado é você criar campanhas que não dão o resultado desejado ou que você tenha que investir muito mais recursos. Procure os insights de suas redes sociais e perfil do Business, o analytics de seu site, entre outras ferramentas.
Olhe para o mercado antes de tudo
Outro erro muito comum é criar um produto que você acredite que será um sucesso antes de entender se existe demanda para ele. O que você deve fazer é sempre o caminho contrário: definir um mercado, estudá-lo, identificar uma oportunidade e só então criar produtos ou serviços que atendam aquela demanda.
Seja o mais específico possível
Quanto mais você detalhar as características do seu público, mais direcionada serão as suas campanhas. Procure passar por todas as bases de segmentação que apresentamos antes (geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental) para criar uma descrição completa.
Mantenha o público alvo sempre atualizado
Tudo muda o tempo todo, nossos desejos, vontades e principalmente nossas necessidades. Se você criou um público alvo e ele não foi revisto em anos, talvez esse segmento nem exista mais! Mantenha sempre pesquisas regulares para atualizar seu público e ficar por dentro das mudanças!
Agora que você já tem todas as informações de como criar seu público alvo, que tal fazer um exemplo e enviar para a gente? Envie por inbox ou no email: contato@agenciaglass.com com o assunto AVALIAR PÚBLICO ALVO que avaliaremos de forma gratuita para você! ;)